Варианты доставки и оплаты:

Уважаемые любители книг!
Предлагаю Вашему вниманию книги из личной библиотеки в г.Ставрополе с возможностью отправки по всей России.
Цены указаны без стоимости пересылки. Покупая несколько лотов, Вы экономите на доставке. Лоты доставляются одним отправлением.

Выгодные тарифы на доставку Почтой России:
Вес посылки до 5 кг. - по тарифам Почты России. Вес посылки от 5 кг. до 10 кг. - 150 руб. Вес от 10 кг. до 16 кг. - БЕСПЛАТНО!
*указана цена пересылки по всей России кроме Крыма, районов Дальнего Востока и труднодоступных регионов.

Минимальная сумма заказа - 100 руб. Заказы отправляем только по России.
Стоимость почтовой упаковки: до 2 кг. - 20 руб., более 2 кг. - 50 руб.

Варианты оплаты на выбор:
1. Предоплата: ЮMoney (Яндекс Деньги), карта Сбербанка. 2. Отправка наложенным платежом, без предоплаты.
Отправка заказов в течение двух дней после поступления оплаты или подтверждения заказа.

Мой телефон - +7 962 445-66-66. E-mail: bookkurator@mail.ru  С уважением, Тимофеев Алексей.    подробнее...



Новые поступления книг:

Мачнев Е.В. Развлекупки. Креатив в розничной торговле.

Мачнев Е.В. Развлекупки. Креатив в розничной торговле.

СПб. Питер. 2005г. 208 с. илл. Твердый переплет, Обычный формат.

`Развлекупки` - новейшая российская концепция изменения форм и содержания розничной торговли, направленная на повышение продаж, обеспечение лояльности покупателей и расширение целевой аудитории методами неценовой конкуренции. Концепция стала результатом интеграции современных психологических, маркетинговых, управленческих и коммуникативных методов, применяемых в сфере розничной торговли. Вы найдете в книге не только примеры из жизни крупных супермаркетов и `продвинутых` бутиков, но и идеи, родившиеся в маленькой лавке автозапчастей, в продуктовом павильоне или полуподвальном магазине аудио- и видеокассет. Главное, что это российские примеры, доказавшие свою жизнеспособность именно в наших у  подробнее...
Цена: 570 руб.
Состояние: Переплет - отличное, блок - почти отличное.
Митчелл Джек. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания.

Митчелл Джек. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания.

2-е издание. М. Манн, Иванов и Фербер. 2013г. 288 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему. О том, что главное в продажах — отношения с пок  подробнее...
Цена: 760 руб.
Состояние: Идеальное, не читана.
Рысев Николай. Активные продажи.

Рысев Николай. Активные продажи.

2-е изд. СПб. Питер. 2006г. 416 с. илл. Твердый переплет, Увеличенный формат.

Изменения пронизывают нашу жизнь. Изменения рынка, изменения мышления, изменения предпочтений клиентов. В связи с этим автор книги Николай Рысев, один из ведущих бизнес-тренеров в России, директор компании RECONT принял решение пересмотреть содержание своих суперпопулярных книг `Активные продажи. Как найти подход к клиенту` и `Активные продажи. Эффективные переговоры` и объединить их под одной обложкой. Вопросы, которые, прежде казалось, стоит задавать клиентам, сейчас выглядят как минимум заезженными, как максимум - нелепыми. В новом варианте книги автор классифицирует тактические способы воздействия на оппонента при переговорах с подробной проработкой 23 вариантов оказания влияния. Еще одн  подробнее...
Цена: 220 руб.
Состояние: Отличное
Берри Леонард, Селтман Кент. Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации.

Берри Леонард, Селтман Кент. Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации.

Перевод с английского: А. В. Козлова. 3-е издание. М. Манн, Иванов и Фербер. 2013г. 384 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. «Практика управления Mayo Clinic» - это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универс  подробнее...
Цена: 920 руб.
Состояние: Отличное
Трейси Брайан. Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности.

Трейси Брайан. Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2014г. 144 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Эта книга познакомит вас с 21 принципом делегирования, каждый из которых эффективен на любом уровне управления. Вы узнаете, как правильно ставить задачи, как следить за ходом работы и превращать делегирование в обучение, чтобы в итоге найти время для собственного профессионального роста. Трейси – известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха. Он ведет курсы и семинары в разных странах мира, включая Россию, пишет книги. Его бестселлер `Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь` продан более чем миллионным тиражом и переведен на 40 языков. Клиентами Брайана Трейси уже стали около 1000 компаний, среди которых Coca-Cola, Hewlett Packard и Motorola. Тираж: 3000 экз.  подробнее...
Цена: 310 руб.
Состояние: Отличное
Пепперс Дон, Роджерс Марта. Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги.

Пепперс Дон, Роджерс Марта. Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2006г. 336 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Менеджеры ничем не отличаются от обычных людей. Они столь же подвержены влиянию моды, воздействию рекламы и стадному чувству. Управление взаимоотношениями с потребителями (customer relationship management, или CRM) стало очередным поветрием и повальным увлечением в середине 90-х и к настоящему времени успело пройти этапы массового внедрения, первых неудач и вызвать у многих разочарование. Критика справедливо указывала, что CRM - это не компьютерная программа, а идеология и стратегический инструмент достижения конкурентоспособности в современном бизнесе. Однако критика редко отвечает на вопрос «что делать?» и тем более «как делать?». Книга Дона Пепперса и Марты Роджерс впервые предлагает росс  подробнее...
Цена: 810 руб.
Состояние: Идеальное, не открывались.
Молчанов А. Схождение в ад.

Молчанов А. Схождение в ад.

Повесть, роман. Серия: Секретный фарватер. М. Вече. 2012г. 384 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Бывший медиум Гитлера Фридрих Краузе, чудом уцелевший после разгрома фашистских войск, ныне состоит в секретной нацистской организации. Краузе одержим идеей найти похищенные его водителем Роландом бесценные раритеты: кинжал, свиток и магический камень. Но не только медиум ищет сокровища. За ними охотятся сын Роланда - Ричард, российский иммигрант Аверин и бывший сотрудник КГБ Трепетов. К поискам присоединяются даже агенты ЦРУ. И в конце концов клубок страстей сплетается в старинном немецком особняке, где происходит то, чего никто предсказать не мог!..  подробнее...
Цена: 130 руб.
Состояние: Отличное
 Очерки истории Ставропольского края. В 2-х томах.

Очерки истории Ставропольского края. В 2-х томах.

Комплект. Ставрополь. Книжное издательство. 1986г. 607+460 с. илл. Твердый переплет, Обычный формат.

Двухтомник посвящен истории края с древнейших времен до 1985 года. Текст иллюстрирован.  подробнее...
Цена: 300 руб.
Состояние: Очень хорошее
Экслер Алекс. OZON.RU: История успешного интернет-бизнеса в России

Экслер Алекс. OZON.RU: История успешного интернет-бизнеса в России

М. Манн, Иванов и Фербер. 2010г. 208 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Озон - живая легенда Рунета. Он существует с 1998 - го и до сих пор удерживает пальму первенства среди книжных интернет - магазинов. В этой книге - вся его история.  подробнее...
Цена: 440 руб.
Состояние: Переплет - почти отличное, блок - отличное.
Сушинский Богдан. Золото Роммеля.

Сушинский Богдан. Золото Роммеля.

Серия: Секретный фарватер. М. Вече. 2015г. 448 с. Твердый переплет, Обычный формат.

По приказу фельдмаршала Роммеля в 1943 году из Северной Африки фашистами были вывезены огромные сокровища, но доставить их по назначению не удалось, и морской конвой вынужден был затопить их у побережья Корсики. Действие романа разворачивается в послевоенные годы, когда вокруг исчезнувших сокровищ началась настоящая `золотая лихорадка`. В операции по поиску принимают участие и легендарные диверсанты - бывший `агент фюрера по особым поручениям` Отто Скорцени и предводитель итальянских боевых пловцов, `морских дьяволов`, князь Валерио Боргезе.  подробнее...
Цена: 170 руб.
Состояние: Отличное
Килтс Дж., Лорбер Р., Манфреди Дж. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette.

Килтс Дж., Лорбер Р., Манфреди Дж. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2010г. 272 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Джеймс Килтс, блестящий антикризисный менеджер, обобщил в книге свой 30-летний опыт спасения брендов и компаний. Стремительно терявшая позиции компания Gillette изменилась после его прихода в качестве СЕО настолько, что великий Уоррен Баффет покинул совет директоров компании, сказав, что теперь он спокоен за ее будущее. Килтс добивался успеха благодаря своему принципу - уделять внимание только важному, безжалостно отсекая все лишнее. Книга будет интересна и полезна собственникам бизнеса, руководителям и топ-менеджерам компаний, а также всем, кто собирается ими стать.  подробнее...
Цена: 810 руб.
Состояние: Идеальное, не читана.
Батуханов Андрей. Ход конем.

Батуханов Андрей. Ход конем.

Серия: Секретный фарватер М. Вече. 2014г. 384 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Многие хотя бы раз слышали об операции по спасению Бенито Муссолини, лавры которой достались `диверсанту №1` Третьего рейха - Отто Скорцени. Но мало кто знает, что в начале 1944 года Гитлер поручил Скорцени принять участие в подготовке операции `Россельшпрунг` (`Ход конем`), основной целью которой было уничтожение лидера Югославского национально-освободительного движения маршала Иосипа Броз Тито. Скорцени пришел к выводу, что `миссия невыполнима`, и отказался от участия. Тем не менее военная машина Третьего рейха сделала свой `ход конем`. Более 1400 хорошо натренированных и обученных немецких десантников при поддержке нескольких дивизий вермахта в течение 8 дней преследовали партизан по пята  подробнее...
Цена: 150 руб.
Состояние: Отличное
Науменко Владимир. Код Адольфа Гитлера. Апрель.

Науменко Владимир. Код Адольфа Гитлера. Апрель.

Серия: Секретный фарватер. М. Вече. 2014г. 320 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Апрель 1945 года. Третий рейх агонизирует, как смертельно раненный зверь, но все еще продолжает огрызаться и искать пути спасения. Доверенные лица Гиммлера и Бормана ведут сепаратные переговоры с американцами и англичанами о `почетной сдаче` в плен фашистских бонз, готовых предоставить в качестве платы за жизнь самые большие секреты Германии - в том числе и материалы по разработке атомного оружия. Однако даже первым лицам рейха невдомек, какую гениальную авантюру задумал их вождь!  подробнее...
Цена: 320 руб.
Состояние: Отличное
Терещенко Н., Трибунская Е., Корень О. Re: Маркетинг: Возможна ли практика в стиле funk?

Терещенко Н., Трибунская Е., Корень О. Re: Маркетинг: Возможна ли практика в стиле funk?

М. Манн, Иванов и Фербер. 2006г. 288 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Любой предприниматель сегодня говорит о рынке, но мало кто задается вопросом, что это такое. «Мы работаем на рын­ке соков», «мы работаем на рынке ценных бумаг», «мы работаем на пивном рынке» — эти слова машинально выле­тают из наших уст, и создается впечатление, что рынок — это бесчисленный набор товаров и услуг. Это впечатление обманчиво. Рынок — это в первую очередь люди, потенциальные покупатели товаров и услуг. Именно от них зависит успех любого коммерческого предприятия. Оглавление: От издателей. Хроника одного бестселлера. От авторов. О книгах на полках магазинов. Введение. Что такое рынок? 1. Наш мир: вчера, сегодня, завтра. Усиление конкуренции. Информационные перегрузки. В фаворе —   подробнее...
Цена: 310 руб.
Состояние: Идеальное, не читана.
Кристьянссон Снорри. Род.

Кристьянссон Снорри. Род.

Серия: Легенды викингов. М. АСТ. 2019г. 347 c. Твердый переплет, Обычный формат.

Лето 970 года. Семья Уннтора Регинссона собирается в доме умирающего патриарха. Все знают, что из военных походов он вернулся богатым, и ходят слухи, что он привез с собой целый сундук с золотом, который становится причиной раздора среди его наследников. Теперь сыновья Уннтора вернулись к отцу, но никто из них не хочет почтить память Родителя, и вскоре в доме, где прежде царил мир, прольется кровь и брат пойдет против брата. Только никто еще не знает, что это убийство будет далеко не первым, и у кого-то из собравшихся в родовом гнезде Уннтора в сердце поселилась тьма, которая не остановится ни перед чем. В атмосфере всеобщего недоверия и подозрительности семье надо найти убийцу, пока не стал  подробнее...
Цена: 110 руб.
Состояние: Очень хорошее
Манн И., Турусина А. Маркетинговая машина. Как стать хорошим директором по маркетингу.

Манн И., Турусина А. Маркетинговая машина. Как стать хорошим директором по маркетингу.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2006г. 256 с. Твердый переплет, Обычный формат.

В книге раскрываются секреты, которые обязан знать тот, кто управляет `маркетинговой машиной` - отделом маркетинга, - этим тончайшим механизмом, от точности `настройки` и слаженной работы которого во многом зависит успех всей компании.  подробнее...
Цена: 460 руб.
Состояние: Отличное, не читана.
Архангельский Г. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать.

Архангельский Г. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2006г. 256 с. Твердый переплет, Увеличенный формат.

Самая полезная и увлекательная книга об управлении временем. Глеб Архангельский – инициатор российского ТМ-движения, основатель Тайм-менеджерского сообщества, руководитель корпоративных ТМ-проектов в РАО «ЕЭС России», PricewaterhouseCoopers, «Вимм-Билль-Данн» и др., гендиректор консалтинговой компании «Организация времени», автор фундаментальной монографии «Организация времени» (2003 г.).«Тайм-драйв» – вторая его книга – отличается популярным изложением. В максимально простой и пошаговой форме, на реальных российских примерах, она дает ответ на главный вопрос современного менеджера: как успевать больше? Приводятся советы по организации рабочего времени и отдыха, по мотивации и целеполаганию,  подробнее...
Цена: 200 руб.
Состояние: Идеальное, не открывались.
Сьюэлл Карл, Браун Пол. Клиенты на всю жизнь.

Сьюэлл Карл, Браун Пол. Клиенты на всю жизнь.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2005г. 224 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, т  подробнее...
Цена: 190 руб.
Состояние: Переплет - отличное, блок - почти отличное.
Шнайдерман А. Партизанский маркетинг в туризме.

Шнайдерман А. Партизанский маркетинг в туризме.

М. Манн, Иванов и Фербер. 2014г. 224 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Эта книга посвящена особенностям туристического бизнеса. В ней рассказывается о том, как сделать турагентство прибыльным и при этом нести минимальные затраты на его продвижение. Автор – практик – щедро делится с коллегами полезными рекомендациями, и отвечает на актуальные вопросы: с чего начать свое дело, как планировать эффективную работу, правильно выбрать и оформить офис, собрать вокруг себя единомышленников, общаться с клиентами и, наконец, получать хороший доход.  подробнее...
Цена: 300 руб.
Состояние: Отличное
Каплунов Д. Контент, маркетинг и рок-н-ролл.

Каплунов Д. Контент, маркетинг и рок-н-ролл.

Книга-муза для покорения клиентов в интернете. М. Манн, Иванов и Фербер. 2014г. 496 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Эта книга просто и живо рассказывает о том, как создать эффективный контент для привлечения читателей и каких ошибок следует при этом избегать. Она будет интересна владельцам сайтов, блогов, ведущим e-mail-рассылок, пользователям социальных сетей - в общем всем, кто пришел в интернет не за развлечениями, а за клиентами и деньгами.  подробнее...
Цена: 700 руб.
Состояние: Идеальное, не открывались.
Фихан Кристин. Темная мечта.

Фихан Кристин. Темная мечта.

М. Гелеос. 2007г. 224 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Эротический триллер о темных глубинах подсознания и тайных желаниях. Много лет назад Князь Карпат отправил лучших воинов в мир, чтобы избавить его от злобных вампиров. Фалькон - человек и хищник, демон и ангел, герой и маг - он один из тех, кто поклялся ценой собственной жизни бороться с нечистью. Однако скоро отведенный ему срок истечет, и он сам превратится в вампира. Единственное, что может спасти его, - любовь женщины, предназначенной ему судьбой. Он идет к ней тысячелетия, она мечтает о нем с пятнадцати лет. Но Сару выслеживает древний вампир. И уберечь любимую Фалькон сможет только одним способом.  подробнее...
Цена: 100 руб.
Состояние: Очень хорошее
Сливотски А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра?

Сливотски А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра?

М. Манн, Иванов и Фербер. 2006г. 432 с. Твердый переплет, Обычный формат.

Мир стал быстрее. В наше время бизнес-модели устаревают так же быстро, как и продукты. Помните, как хорошо был оптовый бизнес в средине девяностых и какой успех сопутствовал пейджинговым компаниям в конце девяностых? Ценность мигрировала из этих отраслей. В лежащей перед вами книге описан новый подход к разработке стратегии в быстро меняющемся мире, позволивший компании Mercer Management Consulting стать одним из мировых лидеров этой отрасли, оттеснив более страших конкурентов. Книга станет ценным источникм идей для руководителей компаний, а также консультантов по менеджменту и студентов МВА.  подробнее...
Цена: 2090 руб.
Состояние: Отличное, не читана.
Тимм Пол. 50 идей, необходимых для удержания клиентов

Тимм Пол. 50 идей, необходимых для удержания клиентов

Серия: Деловой бестселлер. СПб. Питер. 2004г. 208 с. илл. Твердый переплет, Обычный формат.

Вы держите в руках пособие, в котором лаконично, понятно и живо изложены 50 эффективных и быстро действующих способов, как завоевать и удержать покупателей и сделать ваших клиентов счастливыми! Книга читается «на одном дыхании», поэтому каждый сотрудник как самой маленькой, так и крупной компании сможет познакомиться с простыми, но очень мудрыми советами автора даже во время коротких перерывов в тече­ние рабочего дня, а воспользоваться ими уже в ближайшие рабочие часы и дни. Книга будет интересна и полезна студентам, преподавателям, она станет ценным практическим пособием для менеджеров, маркетологов, а также для всех, кто хочет сфор­мировать постоянную и крепкую клиентскую базу, начиная от  подробнее...
Цена: 150 руб.
Состояние: Очень хорошее
Мохова Ю., Мохов Г. Турфирма. С чего начать, как преуспеть.

Мохова Ю., Мохов Г. Турфирма. С чего начать, как преуспеть.

Серия: Начать и преуспеть. СПб. Питер. 2012г. 240 с. илл. Твердый переплет, Обычный формат.

Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить разрешительные документы для осуществления туристической деятельности, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи. Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список  подробнее...
Цена: 100 руб.
Состояние: Отличное